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傲·儿童影楼经理人·楼CRM客户

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服务全程监控

  傲友儿童影楼经理人是国内影楼管理软件的创举,它从营销的角度,将影楼业务管理与会员营销、客户管理(CRM)、经营决策分析相结合,不仅帮助影楼规范影楼业务流程,防止出错,而且其客户管理管理(CRM)理念,大大提高了顾客的满意度,留住老顾客,挖掘新顾客,同时多功能的会员卡使影楼营销的效果更加显著,赢得更多的顾客青睐。

  傲友儿童影楼经理人系统采用CS架构,安全、稳定、简洁、快速。界面一目了然,简洁大方,操作简单合理,易于上手,大可能地提高管理效率。

  影楼业务全方位管理

  预约、拍照、选片、取件,业务信息查询。

  按影楼的业务流程系统管理预约、拍照、选片、取件四项主要业务流程,多方位管理顾客。

  顾客的基础信息:如家长姓名、电话、宝宝生肖及生日等信息。

  顾客的会员等级及会员卡信息:会员级别、消费折扣、会员卡剩余金额、信用额度、开卡日期等信息。

  顾客消费明细及业务明细:记录该顾客的门市、摄影师、数码师;消费的总金额、已付、欠款金额;预约、拍照、选片、取件的时间;消费的套系、商品等信息。

  为了便于查询影楼的业务信息,在业务列表里,可以根据会员、数码师、摄影师、门市、消费金额等条件查询及筛选影楼的详细业务信息。

  系统特有的“成长套系”管理,做好客户的重复多次消费

  设置成长套系的拍摄次数、拍摄明细;在预约开单时候,系统统计每次拍摄的情况,影楼通过成长套系的实施,有效地提高客户回头率,提高客户的忠诚度。

  会员管理与客户管理管理结合

  多功能会员卡:可同时设置多个会员级别,设置会员卡的使用期限、折扣、使用次数、信用额度等。

  积分管理与介绍人积分:设置会员消费额到一定金额积分数;介绍会员获得积分数。

  积分兑换奖品:当会员达到一定数量积分,影楼可设置给会员兑换奖品,使顾客感受实惠,增强顾客满意度,从而刺激会员不断重复地消费,增加宝宝多次拍片的次数。

  会员信息管理:影楼所有会员资源的汇总,了解各个级别的会员详细资料,了解顾客价值、消费记录、与会员联系记录、消费积分的记录、消费商品记录等信息。

  影楼商品管理、成本管理与帐务管理,管理影楼事务

  的商品管理,管理每件商品的销售价格、进货价格、库存量,以及影楼套系商品;相册成本管理按印刷价、设计价格、规格等条件自动计算成本;

  影楼帐务管理,顾客消费交款信息记录,了解每天的影楼帐务情况、每个顾客的消费情况。

  事件提醒:拍照、选片、取件、设计发出时间、印刷时间,可提前N天系统自动提醒

  为了使影楼井井有条地安排每天的工作内容,系统的今日事项功能,帮助影楼了解当天过生日的宝宝,几天内来拍照、选片、取件的顾客详细信息,包括顾客的联系方式、消费商品、消费金额、已付、欠款、积分、化妆师、摄影师、门市等。

  短信营销管理

  短信助手:可设置自动给会员发送短信,如会员生日、会员消费。会员群发短信,可直接给会员发送短信,如促销信息、节假日问候。短信信箱管理,并可综合查询短信发送的记录。

  强大的统计分析,为影楼老板进行决策提供数据支持

  营销决策分析:通过宝宝年龄、姓名、地区生肖的统计分析图,会员开卡趋势、发展趋势、消费趋势、会员流失预警、会员卡到期预警、会员消费预测等统计分析图使影楼老板掌握顾客资源、分析营销策略,为建立成功的营销计划提供数据支持。

  经营决策分析:分析商品的销量情况,利润与成本个是多少,哪些商品受顾客喜爱,分析套系销量情况;了解门市、摄影师、数码师的业绩状况、分析销售的趋势图等,这些重要的数据使影楼老板随时掌控的经营状况。

1)限时问题响应

2)VIP 1对1专属服务

3)全方位咨询购买

4)上门跟踪服务

5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)



客户服务

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