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2002年出版的《用户体验元素》(并于2010年更新)一度风靡全球，有助于规范用户体验领域的快速发展。在我的工作中，我一直在参考书中JesseJamesgarett介绍的五层模型——一个了解用户体验水平的框架，从下到上依次是战略层、范围层、...

我不知道你是否经历过这种情况：客户每隔一段时间就需要信息。在过去，他们开始要求解决方案，试用产品，响应需求，定制功能。。。问题频发，需求不断，竞争对手虎视眈眈，客户决策尚未确定。整天埋没在客户的持续需求中，无法衡量团队的投入产出比，也不清楚...

如今，几乎每个人都知道，收集、分析和处理现有数据的能力对任何品牌和产品的成功都越来越重要。即使公司的数据成熟度水平不同，他们也基本上努力进行数据分析和营销方法，以便在规模和及时性方面进行一些个性化的改进，以改善客户体验。然而，通过改变品牌和...

说到用户增长，我想大多数人脑海中都有一个词——“裂变”。在这个流量昂贵的时代，增长已经成为所有公司的难题。否则，“裂变”就不会那么受欢迎了。毕竟，大多数老板对裂变的认知仍然停留在“低成本带来10万粉末”中，但我们今天不是来取笑老板的。回到正...

说到用户增长，我想大多数人都会想到一个词，“裂变”。在这个交通非常昂贵的时代，增长已经成为所有互联网公司最大的问题，否则“裂变”这个词就不会那么受欢迎了。大多数老板对裂变的看法仍处于“低成本带来10万粉丝”的阶段，但我们今天不是来取笑老板的...

改变简历一直是体力 脑力劳动，尤其是操作求职者的简历，与普通工作的简历略有不同；不同之处在于，操作求职者的简历更注重数据、逻辑和项目经验。简而言之，“一个项目，你是如何合乎逻辑地着陆的，着陆的数据是什么，是否可以复制”需要在简历中完全表达，...

本文主要从BiliBili的产品端和一些公开信息来分析其在up主侧的产品激励策略和运营策略。1、在社区中，金字塔模型分层下的UP主运营策略是衡量UP主价值最直观的维度。在整个B站中，各种运营策略也以UP主粉丝为标准对UP主进行分层管理。以下...

最近，李叫兽的课受到了极大的启发。“一切背后一定有道理”的思维角度就像一条细线，把复杂的问题带回到了原来的阶段，加深了我对所见所闻的思考。【冈屋书店】拥有日本50%的用户数据，绝对是书店销售领域的神一般学习模式。在我租来的社区周围，出现了一...

PC时代的流量决定了一个产品的生死。此时，运营中最重要的工作是流量。什么是流量？是用户的登录和访问。流量就在用户所在的地方。在移动时代，用户登录互联网的入口已经收敛到几个超级APP，其中最频繁的超级入口是社交网络APP，如国内微信、国外Fa...

做活动是我们运营和推广学生的日常工作，如：做新活动、付费活动、活跃活动、排水活动等。做活动最大的期望就是能够做到，达到预期的目标。比如我最近为了增加品牌曝光度，做了一个投票活动。然而，在活动过程中，出现了一些意想不到的情况，最后的总结和回顾...

No.1 K12教育培训行业的下一个增长点？在线双师大班课后，“OMO “线下双师大班”会成为K12教培行业的下一个增长点吗？K12教学培训业务的边界已在一、二线城市终止。如果你想扩大市场的新增量，你必须下沉业务；一、二线城市的用户对传统教...

近年来，增长黑客的概念在互联网圈广受欢迎。有一段时间，各种增长黑客的理论文章、相关培训和各种增长策略如雨后春笋般涌现。增长黑客的理论也受到了前所未有的高度赞扬，甚至一度被一些人神话。因此，在圈内，只要现在提到“增长”，大多数人马上就能想到“...

这里主要介绍以下三个微信官方账号运营中经常遇到的问题:活动/页面H5涉嫌违规，链接或域名被封存，导致页面无法访问，影响营销效果，频繁向用户推送模板消息，导致模板被删除，新模板被限制，吸粉活动被微信监控，导致参考二维码接口被禁用，微信官方粉末...

成功的产品有四点：解决用户的刚性需求–痛点(需求分析和反馈)操作简单易操作–用户体验好(交互体验和文案)，使用频率高–商业实现高频应用(拉新留存促活)–在商业时代，不赚钱的产品是无用的（获得收入和提高利润）。对于第四点的商业实现，流行的一点...

下一部分的内容主要围绕「产品营销」与大家分享一些作者的经历/所见所闻/思维模式。为何是“产品营销”？让我们来看看市场营销的定义：市场营销是指企业发现或探索潜在消费者的需求，让消费者了解产品，然后购买产品的过程。让我们回顾一下运营的定义——从...