案例分析:从客户关系看项目实施的阶段。客户关系的变化对项目的实施结果有着非常重要的影响。在一个项目中,甲乙双方的关系就像一对新婚夫妇。从蜜月开始,到相互深入了解的冲突,为了维护家庭和平,我们开始不断妥协,最终共同努力建设家庭。从客户关系的角度来看,实施项目应经历四个阶段:蜜月期...
查看详情 > 作为一个运营,深刻反省一下我为什么会在年底被裁。运营小明收到了领导的微信消息:“小明现在来二号楼下的咖啡馆。“收到消息后,小明立即带着电脑,以为有工作内容交付沟通,但经过大约一个小时的友好谈判,小明被说服退休。这个人是一个一直坐在我旁边的运营同事,工作勤奋,但他被团队优化了,因为他无法用...
查看详情 > 双十一“盖楼”游戏,不过是新瓶装旧酒。如今,“双十一”即将迎来它的第11个生日。这款大型电商游戏的参与者越来越多,战线越来越长,玩法“似乎”也越来越复杂。[图1:与618主界面对比图]一个不得不承认的事实是,80后和90后,已经割过韭菜,面对这么多平台的套路还会上当吗?答案是肯...
查看详情 > 电商巨头纷纷试水实体店,线下运营怎么做?1、用心做实体不容易,尤其是餐饮业。他们早上5点起床购买,晚上11点仍然很忙。有些人在忙碌的时候会变得易怒,然后把易怒带给顾客。其次,它很无聊。每天重复一些同样的事情是不可避免的。此外,租金、水电成本过高,一次性投资需要很长时间才能收回资金...
查看详情 > 唤醒和召回用户,有这些方法你可以用。1、沉默用户唤醒沉默用户通常是指在不久的将来没有活跃但没有卸载和丢失的用户。这些用户处于即将丢失的状态。沉默用户形成的原因也是因为用户感觉到的价值相对较小,没有完全满足他们的期望。这里一般可以细分为两种沉默用户:第一类:未能完全感受到产品价...
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