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互联网大厂抢占终端制高点，依托线上线下结合的优势攻城掠地，传统便利店如何在这波强势冲击中生存？核心是用户，如何通过有限的互联网技术投资将用户留在便利店成为突破的关键。1.目前，便利店会员制的现状是单一的会员模式。目前，大多数便利店都是积分系...

在移动互联网上，有一句话是这样说的:“一切都是工具”。每个应用程序都是一种工具，包括娱乐工具、聊天工作、安全工具等。用户与应用（APP）归根结底，交互体验是为了解决用户的具体问题而存在的。但是，每个APP的价值真的只能解决一个/类问题吗？由...

由于长期从事教育培训工作，这里也将以教育培训行业的经营为主要分析母版。今天主要讲的是如何判断用户周期。注：这里讨论的是一种需要持续学习的教育产品。不需要持续学习的教育产品也有类似的想法，但需要更详细地拆分阶段，以满足不同时期的用户需求，下次...

最近，关于私域流量的话题热度再创新高，大多数公司都在考虑，或者已经开始布局私域流量。无论业务是否适合私域流量运营，私域流量模型是否是最佳模型，甚至私域流量运营方式是否正确。反正就是往下干。结果可能是，运营商通过各种方式获得了大量的用户进入群...

早期的社区是论坛，一群兴趣相投的人聚集在天涯和虎扑身上。随着移动互联网的发展，社区更加多样化。以内容为代表的知乎、电商小红书、泛兴趣豆瓣、哔哩哔哩，呈现形式也从文字转向了图片和视频。音乐社区相对稀缺。想起去年网易云音乐，我以评论的形式刷了杭...

1、正如俗话所说，“文学没有第一，武术没有第二”。文案的本质应该是“与人交谈，与鬼魂交谈”。不同的行业、不同的产品定位、不同的运营目的、不同的登陆页面和不同的用户，如何才能有一套通用的文案程序？如果有一个工具可以为不同的用户生成不同的文案，...

一种新的漏斗：用户决策过程漏斗1。用户在决策过程中想做什么？一般来说，购买过程非常固定。一般要经过以下阶段:注意:→产生兴趣→收集信息→评估价值→购买决策→购买后行为2。确定模型指标有模型，你可以知道要收集什么信息。引起注意:比如广告曝光的...

教育产业是目前最受欢迎的产业之一。目前，教育市场规模已达100亿元，延伸了早期教育、K12教育、职业教育等细分领域。现在，非常受欢迎的知识支付也是一种在线教育的形式。那么，对于教育行业来说，如何才能更好地获得客户、保留和转型呢？什么样的行业...

在运营策划的实际工作中，我们很容易遇到一种情况——突然有了一些很好的灵感，觉得一定会吸引很多用户参与。但事实上，经过详细的思考，或者在完成案例后发现很难成功，或者只是在活动中发现一个大错误，用户对活动完全不感兴趣。事实上，在这个时候，我们可...

1、对操作的理解通常被称为流量操作，也被称为狭义的“操作”。一般来说，它包括排水、裂变、转换和交易四个部分。这四个部分构成了一个操作循环，我称之为「流量运行增长公式」，以后会有专门的写作分析。然而，该公式指的是一个操作周期，对于持续的操作增...

北极星指标也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatte1），现阶段产品最关键的指标，其实简单来说就是公司设定的发展目标，不同阶段会有不同的目标。为什么被称为“北极星”指标，事实上，一般的意义是引导公司像北极星一样前...

今年12月，滴滴在中国举行了“拼车日”「拼车」这项业务引起了极大的关注。当然，随之而来的是用户的花式吐槽:“拼车真的很难用”和“拼车体验超差”。那拼车到底是什么样的产品呢？拼车体验是什么？在谈拼车体验之前，什么是好的体验？什么是不可避免的问...

现在，在短视频平台上刷教育机构自制的内容是很常见的。我相信每个人或多或少都刷过一些，但这背后的逻辑更让我好奇：为什么教育机构开始制作短视频？为什么仍有大量机构持观望态度，不参与？有什么顾虑？已经跑在前面的教育机构有哪些经验可以借鉴？如何从平...

10月，“刷抖音，玩快手”论证了抖音和快手的核心差异：单列和双列产品设计带来的容错率差异，以及推荐算法的核心优化指标，最终塑造了抖音和快手强媒体和强社区的属性差异。从用户行为差异引起的数据差异可以进一步解释容错率的差异。在抖音的feed流中...

马蜂窝一直是我最喜欢和关心的旅游产品。我高中毕业时第一次使用马蜂窝。这是我第一次离开父母和同学去云南旅行。我充满了期待和期待。出发前的日子里，我每天都在马蜂窝网站上看游记做笔记。后来，因为马蜂窝有一次美妙而难忘的毕业之旅。从那以后，我成了马...