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一、电商产品分析-用户端1. 电子商务满足什么需求？我认为电子商务满足的需求是从形成到实现“获得高价值的商品或服务”的整个过程。2. 满足这一需求的路径是什么？从用户行为的角度来看，京东4A路径总结得更好：认知-吸引-行动-支持从决策路径的...

网友熬夜的原因终于找到了——有人熬夜追剧，有人熬夜拍“肝”片，有人整夜拼各种水果免费领。随着水果价格的上涨，一美元的樱桃已经成为衡量生活水平的标准之一。在现实生活中，有很多都市白领咬紧牙关买了几千甚至几万个包，但“樱桃自由”随时都无法实现。...

很多人问我如何做好运营工作。一开始，我还问了提问者的一般情况，他工作了多少年，做了什么工作，遇到了什么问题。后来，有更多的人问，发现有很多问题。事实上，有一种方法可以解决：用心。你觉得这个答案有点空吗？上次看到一个笑话，说黄征问巴菲特投资秘...

近年来，增长的概念层出不穷。随着市场的上涨，增长黑客已经成为产品经理众多岗位的新宠。然而，增长并不容易。与其遵循市场上所谓的理论，不如深入培养理论，改进实践，不断寻找适合自己和项目的方法。一、如何实现增长？成长是一个不断发现的过程，努力在不...

我是方方，一个3岁的野路运营商，一个爱思考爱分享的憨憨。我会在这里总结我在工作过程中记录的思考，希望对你有所帮助。“群里没人说话，一点都不活跃。”、"群里全是营销内容"、“群里充满了无聊无用的信息”、“不断有人退群”，做过社区运营的你会不会...

关于“B2B增长问题”，在上一期的“上一期”中，我们讨论了“品牌是B2B企业最强大的私有域流量池”和“如何通过市场Inbound的持续优化带动增长”。这两项核心工作一般由企业的市场部主导。但在上一期中，我们说增长不仅仅是哪个部门，而应该是整...

当你的KPI是订单数量或活跃用户数量，需要梳理一套可执行的解决方案来改进这个指标，你会有这样的时刻，面对整个页面空白PPT不能开始，抓住头思考如何制定一套合理的干货高假装方案，压力英雄晋升加薪即将到来？1、基本操作技能：拆卸方法的应用回到正...

“背景 预测”，大师对抗的必要技能这样的场景很常见：刚接管一个新项目，很容易在未知的情况下分散提问；或者，不能快速得到任务要点，保守，但黑色问号？如何在短时间内跟上节奏？个人经验就是运用组合“背景” 预测能力。什么是“背景”？不要将其对应于...

1.工具和信息北极星指标:日常生活1。日常生活公式(1)日常生活=新用户 活跃的老用户(2)新用户=新渠道A 渠道B新增 渠道C新增 渠道N ...(3)活跃老用户=核心用户 成熟用户 激活用户 沉默激活用户 丢失召回用户将(2)(3)带入...

身边一定有很多朋友从事社区运营，很多朋友在自己的公司设立了社区运营岗位，对社区运营充满期待。我对社区的初步认识应该在2013年左右，当时小米对米粉社区有一定的影响。2014年，我很幸运地参加了首届北京社区领袖峰会和小米公司。到目前为止，我还...

用户成长，四个字看似简单却很神秘。拆解用户增长是为了吸引更多的用户，更多的人购买我们的产品。但是，当互联网工作人员真正落地时，如何巧妙有效地实现用户增长，达到四两拨千斤的效果，需要反复思考和论证。Amazon的“一键购买”案例思考Amazo...

任何想让客户满意和喜爱的企业，不仅要测量和跟踪用户体验，还要不断改进。可靠的客户服务作为主要的差异化因素，已成为企业必备的素质。如今，以客户为导向、不断优化用户体验、以用户洞察力建立品牌定位、通过个性化建立品牌的企业更有可能成为市场领导者。...

仿佛发现新大陆的算命先生在咨询刘二蛋后，学到了一个新名词：私域流量。一想到不用再去天桥和其他神棍抢客源，他总觉得有点翻身农奴唱歌的感觉。喝了两口酒，兴奋得睡不着觉。隔壁王妈妈看到：刘先生，你这是什么美？大家都很开心吗？刘先生骄傲地说：“你知...

我以前读过一些关于如何提高登陆页面转换率的文章，但阅读很多内容的感觉是：这是正确的，但我不知道如何开始。我想了想，认为背后的原因可能是这类文章通常缺乏实际的案例支持，或者作者本人没有实际的改进经验，这导致了文章中说的很多真相是正确的，但当你...

“高价是用户升级吗？更严格的储运方式是升级？更小的是升级？今日，我们将揭开升级的面纱，一探究竟。“其中，我们对用户升级做了一些分析，但分析相对简单。今天，我们将对升级的目的、手段和验证方法进行更详细的分析。我们看到许多质量更高、功能更齐全的...