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为什么微信能用红包撬动支付宝的支付地位？为什么抖音能在社交红海中抢占用户时间？蚂蚁森林为什么能从线上线下引入用户能量，赋予普通支付特殊意义？所有这些事情都是复杂的，不相关的。但在千变万化的表象下，还有一些共同点，那就是人性。运营工作的发展是...

谈到用户分层，我们会想到AARR模型，谈到用户分组，就会想到RFM模型，下面我们详细看一看：AARRR:新增、保留、活跃、付费、传播RFM：AARR模型的指标在最近的消费、消费频率和消费金额观察中有明显的递进关系，而RFM则是相互独立的。这...

在从事互联网行业的几年里，我一直在与社区打交道。社区的概念历史悠久，从web时代的天涯、猫扑、贴吧、豆瓣、移动时代的内涵笑话、短视频流行后的快手、抖音。如今，社区产品仍然很多，展示形式也从丰富的图形到短视频、直播。与社会世界不同，社区世界百...

最近和几个不同行业的朋友交流，发现他们的公司都在招聘社区运营。这引起了我的注意。之后搜索了各大招聘平台，发现很多公司都在招聘社区运营。但是，有的招社区运营专员，有的招社区运营经理，有的招社区运营总监，有的招社区运营各种职位。所以，我想：既然...

这篇文章的主题是“如何做初创企业的运营”。在写之前，我在网上搜索了一篇关于这个主题的文章，看看“你是如何理解这个主题的？“我找了大约20篇感觉很好的文章，基本上从以下三点：第一点：以用户生命周期为主线，然后在整个主线上，主线上的每个节点都应...

在传统的集中电子商务模式下，该平台是品牌、商家和消费者交易和沟通的中心，对流量、交易数据和客户关系有很强的控制力。随着电子商务社会化、内容化、分散化的发展，平台对商家和消费者的强大控制开始逐渐下降，使品牌、商家与消费者直接接触，销售转型效率...

众所周知，训练营已成为在线教育和知识支付最常见、最标准化的运营转型模式，其本质是“高质量内容” “社区运营”，业内形成了非常系统的打法。本文整合了作者过去输出的训练营内容，希望形成类似的“手册”，帮助你在线教育同行，当你不知道如何做转变时，...

1.案例先看一个案例，「在行」2019年7月14日，为高价值用户做了一次工作「关闭私域流量和增长主题」。当我们确定用户时，我们设定了一些条件：北京有互联网、增长、流量、运营、产品标题交易总额超过3000元最近高活动（30日任意登录行为）最近...

高质量的内容是获取用户并保持用户活跃的重要手段。然而，对于内容制作人来说，持续输出高质量的内容尤为困难，这不仅需要内容规划、内容主题选择和内容写作的专业工作流程，还需要跟上市场热点。什么是高质量的内容？我认为高质量的内容至少应该有两点：一是...

由大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术推动的数字化转型正在迅速改变我们所处的时代。其巨大的影响力从量变到质变，对消费者行为、外部商业环境和企业自身的经营模式产生了革命性的影响。“数字化”不仅仅是营销，IT，或者供应链等部门级别的话题，已...

1.百果园商业模式百果园成立于2001年，经过20年的发展，已成为国内水果零售业的龙头。据公开数据显示，截至2019年底，其门店已达4000多家，销售额超过100亿，会员数超过500万。然而，百果园的野心不止于此。2019年4月，百果园召开...

Hubspot作为一家成立于2006年，2014年在纽约证券交易所上市，2019年营业总收入达到6.75亿美元，目前总市值接近85亿美元的企业，不断打破传统营销，重新定义创新高效的营销方式。一般情况下，企业级服务公司会从服务中型企业入手，然...

在美国，出租车软件优步（Uber）和来福车（Lyft）占市场份额的98%，两家公司目前已登录资本市场，市值分别达到575亿美元和92亿美元(截至2020年7月10日收盘)。显然，他们已经进入了股票竞争的时代。Lyft已经开始建立自己的会员生...

Tob是个好生意，但难做也是事实。怎么难做？因为我是一名运营商，我将从TOB运营商2年的角度来谈谈我在TOB公司遇到的11个真正的困难和想法。第一，ToB公司的营销套路是搞定ToB大公司的渠道。他们的宣传手段其实很简单粗暴，就是给钱让行业权...

一、什么是引爆？引爆是一个密度问题。在面粉生产过程中，会产生大量的灰尘。当这些灰尘悬浮在空气中并达到高浓度时，例如，当每立方米空气中的含量达到9.7克时，一旦遇到火星、火弧或适当的温度，它们会立即燃烧并形成与炸弹一样强大的爆炸。在这里，9....