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涨粉留不下，等于一场空。做微信官方账号的人，嘴上经常挂着一句话，得到粉丝的人得到世界。当然，这是正确的，但它往往陷入一种思维误解，追求“粉丝增长”，而忽略了“现有用户的精细操作”。在这个内容过剩的时代，精准活跃的用户比表面上“光鲜亮丽”的粉...

选了这么久不知道点什么外卖，相信很多人和我一样都有过这样的经历。对准确外卖推荐的渴望可以用成千上万的电话来描述，使用推荐结果来减少外卖的选择时间，甚至选择点外卖，而不是放弃外卖来选择自己的烹饪或餐厅。降低用户购买决策时间，提高订单交易率，提...

在浪漫喜剧中，男主角经常做一些浮夸的动作来吸引她的注意力，捕捉她的爱，以赢得她最喜欢的女人的心。移动商业平台要想重新赢得失去用户的“心”，必须采取类似的措施——虽然浪漫色彩会少一些。平均而言，移动应用程序将在安装后的前3天内失去77%的活跃...

数据显示，如果大多数应用产品没有为新用户设计的独立转型和保留策略系统，75%的新用户可能会在三天内丢失。如果新用户没有精细的保留策略，不仅会影响新用户的保留，还会限制产品增长的各个方面：不清楚某个渠道是否是产品的高质量渠道，是否有优化空间；...

豆瓣APP于2014年10月上线，“豆瓣小组”于次年3月上线；2015年3月，APP立即上线。2018年12月，原“主题”升级为“圈”，“群聊”和“话题”功能相继增加；2016年2月，原手Q“兴趣部落”以独立APP的形式上线；2018年6月...

最近，当我们负责社区项目时，我们正在与我们的运营团队合作。但由于运营团队今年做了大规模扩招，基本都是新面孔。特别是当我们的用户大多是下沉群体时，运营在做活动时会不够脚踏实地。所以我做了一个从产品的角度来看待运营的分享会，并写了这篇文章。所谓...

今年的在线教育特别热闹，尤其是K12在线学校。10多名玩家花了很多钱在各种渠道，疯狂地圈地，这使得整个行业的客户获取成本上升。吃瓜的人不再吃瓜了，而是很痛苦。由于流量越来越贵，如何以低成本获得流量已经成为大多数在线教育企业面临的问题，那些花...

在三个月的时间里，我经历了一次又一次做新生意的酸酸爽口，从一次又一次的假设-验证-调整-推广-跑出模型。在这期间，我真的筋疲力尽，一提到笔脑就疼。现在商业模式运行后，我也开始转向用户方向，比如拉新增长&提升日活&保留方面稳定。因此，接下来我...

用户的价值分层主要有两种方式：根据用户的生命周期，根据用户的生命周期定义导入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期，每个阶段都有不同的操作目标。根据用户的关键行为进行划分，区分用户，实现用户分层。典型的就像RFM一样，在产品中找到能够衡量用户价...

当王老吉的案例如火如荼的时候，商界涌现出很多定位概念，比如“怕什么，喝什么”，比如怕油腻，喝十花汤；解油，喝九龙斋；怕油，怕糖，怕脂，喝帝泊洱等等。如今，高端、领导、专家、更合适等定位理念正在“流行”。正是因为企业的盲人触觉实践，定位实践在...

十一小长假期间，一位微信官方账号读者问我:公司从事社区运营，前后折腾了很久，总是磕磕绊绊，问我怎么破局。关于这个话题，我们谈了大约3个小时，这篇文章基本上是对这次聊天的简要总结。那天聊的话题比较长，这哥们儿微信给我发了个大红包(比你想象的大...

很多新媒体编辑每天都很忙，但仔细想想，他们觉得自己什么都拿不到。作为微信官方账号的负责人，他们是否经常有这样的感觉:左手微信微信官方账号，右手抖音，做的事情越来越多，但没有什么是骨干；每天看别人10w ，我自己的号一年也没攒一篇1w的文章；...

咖啡、奶茶、鲜榨果汁等饮料行业(以下简称新饮料)竞争激烈。门槛低，用户忠诚度低，产品同质化严重。据统计，2019年新饮料市场容量已达900亿元左右，主要消费群体为20岁左右的年轻人。他们的生活离不开手机和外卖；他们是新媒体、社区和游戏的重要...

本文重点介绍：试点：小明用户运营团队建设计划大师指导：团队建设六要素：团队目标核心业务团队发展四阶段岗位设计和职责分配绩效考核预算后，小明终于得到了人生中第一个艰巨的任务——建立用户运营团队。幸福是肯定的，老板终于觉得自己是个天才。嗯......

指标是任何企业都会有的数据，但不同的企业指标是不同的。产品也是如此，指标是反映产品是否良性发展和业务性能的参数。但正因为如此，如果不能有效识别指标，很容易被数据欺骗，制定错误的产品和操作策略，这就是虚荣指标。一个产品有很多指标，不同的产品有...