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隔离期，很多企业的生意都清淡了很多，这是否意味着可以乘机放松。不，这其实是一个很好的机会，有时间做好客户诊断。从客户的角度来看，企业还有一些地方需要改进。当春暖花开时，客户体验诊断的价值是什么？诊断实际上是检查身体功能是否正常，客户体验诊断...

背景:APP平时的日活动稳定在79万~89万，一天突然降到78.8万，一天后降到78.5万。这时候产品负责人很着急，让我尽快查明具体原因。(´﹀`)礼貌的微笑。一天活跃在80万元，一两万元的波动其实并不是很大的波动，但还是要调查具体原因。具...

由于个人号码维护太麻烦，企业微信从去年10月开始使用，但企业微信一直非常克制，开放功能和界面很少（类似于钉子的功能）。直到周四，我打开企业微信的“客户群”入口，发现可以勾选多个群生成群码。这不就是活码吗？所以叮当的脑袋里出现了一个大胆的想法...

ToB运营转型的全过程是:获取客户–付费转化–客户服务。在这个转型过程中，获取客户是一个非常重要的步骤，这是整个运营工作的初始目标。既然获得客户很重要，现在问你一个问题，ToB业务应该如何获得客户？在这里，请思考2分钟，你的答案是什么，或者...

谁不喜欢优惠券，能省钱，谁对钱有仇，省一分就是一分。今天，我们来谈谈用户分层分组下的红包分发策略。第一，新用户携手送礼，美好的邂逅怎么会不俗气呢？既然你来了，就拿到优惠券。以京东优惠券为例：（网络图片）优惠券类型统计分析如下：知识点：第一次...

运营和市场有什么区别？和品牌呢？如何与产品经理愉快地“玩”？从小白到经理需要哪些思维转变？这篇文章分享了这四年成长中的一些想法，希望对一些人有所帮助。(仅限于经验讨论)问题1：在运营的“差异化”=价值增值组织结构中，有市场部、产品部和老板（...

增长可以带来收入，收入意味着更多的钱。在企业内部，每次迭代优化总是强调增长，但你知道增长本身有五个过程（客户获取、激活、保留、收入、推荐）。那么，你每次发誓的需求目标能带来什么样的增长呢？当然，80%的人不能回答，因为他们把五步作为一步。这...

在过去，我们做品牌营销和运营，更多的是追求流量到转型，现在我们谈论更多的是质量和效率的统一，是精细的运营，是私有域流量。私域流量绝对是2019年营销运营的热门词汇。大家都说要重视私域流量，越来越多的企业开始做自己的私域流量。传统营销通过大众...

市场上的许多产品看起来都不一样，但追究产品的底层逻辑实际上是有本质共性的。这些共性是市场教育、用户反馈和竞争要求的结果，因为我们面临着相同的市场模式和相同的互联网用户环境。基于上述共性，01为什么要进行产品功能研究？在设计产品时，观察其他竞...

对于很多从事运营的人来说，用户增长，看似简单的四个字，是一件大事。因为从字面上看，拆解就是增加用户，更多的人用我们的产品，更多的人买我们的产品。但一旦要落地实操，一脸懵逼或无从下手。在产品的早期、中期和后期，我们都会遇到用户增长的问题。同时...

七年之痒逃不掉？在开始我们的话题之前，我想分享一些最近发生在我身边的事情。我有一个通常玩得很好的朋友。现在我已经结婚六年多了。最近，我总是看到他在聊天小组里抱怨，有一种“抱怨丈夫”的风格。抱怨的内容无非是婚后生活太平淡，好青春喂狗之类的.....

从各个层面来看，电子商务行业进入“新常态”是不争的事实，这是互联网增长放缓的必然结果。根据QuestMobile发布的《2019年中国移动互联网半年大报告》，2019年第二季度，中国移动互联网月活用户规模从11.38亿下降到11.36亿，减...

作为产品经理，了解我们对用户的持久影响是非常重要的，最简单的方法之一就是通过群体分析。什么是群体分析？让我们把这个词拆开看看。简而言之，一群人就是一群人。比如按毕业时间划分，2010年的班级是一个群体，2011年的班级是不同的群体。您可以划...

在许多企业的日常生活中，价格运营并不是一个非常重要的位置，通常包括在行政、运营、营销规划甚至产品经理等职位中，高级管理层很少介入了解。然而，价格是企业和商品盈利的最有效途径。灵活的价格操作可以确保企业利润的持续最大化。可以说，企业经营需求与...