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“赋能”太可怕了，感觉大家都在说“赋能”。“赋权”一词自阿里副总裁曾明提出以来，已经席卷了中国各家公司一段时间。似乎赋权是一件神器。如果给人赋权，人就能有一定的能力。猪能飞吗？个人认为赋能不是万能的，没有赋能是绝对不可能的。即将到来的双十一...

很多公司做的用户成长系统之所以变成鸡肋，很大程度上是因为没有搞清楚成长系统的本质、核心和外延之间的关系；把大部分精力放在外延上当然不会产生应有的效果。本文梳理了这三部分之间的关系，希望能给你一些工作中涉及成长体系的思路灵感。一、本质成长体系...

成长是运营商永恒的命题。去年，我一直在想这个问题。如果你认识我，你应该知道我所做的是网易游戏社区的运营。对转型的需求不像电子商务和知识支付那样强烈。它更多的是出于用户维护和传播的大品牌方向，并交付一些有价值的（转型）项目。但从运营的角度来看...

近年来，随着微信业务、超级用户、私域流量等模式的兴起，社区运营成为企业运营的标准。社区运营的职位一度成为求职领域的热点，但企业也发现，社区运营的人越来越难招聘。招来的人，不但留不住，而且产量也很低。作为那些想在社区运营领域做点什么的人，入职...

随着移动互联网的快速发展，移动终端入口的碎片化时代已经到来。只有掌握用户的内容渠道，才有能力进入移动终端。如果APP想要获得用户，就需要使用渠道的力量。以下是一些主流的推广渠道和统计方法。1.常见的APP应用商店渠道有哪些？移动应用商店分为...

我们将介绍一种通用的数据分析方法：数据分析五步法，该框架具有以下特点：不与特定业务绑定，从决策所需的信息开始；开放，可融入个人经验和前沿技术；结合大数据技术，消除人工链接，实现自动化；逻辑清晰，易于学习。一、简单的数据分析五步法分析五步法，...

什么是内容审核？简单来说，审查用户在社交平台上上传、发布或共享的内容(文字、图片、音频、视频)。其主要目的是过滤和筛选低质量和粗俗的内容，从而生产高质量的内容，防止用户体验减少，保持良好的内容基调。在这个过程中，平台将有一个专业的内容标准作...

用户激活是获取用户后的第一步。它是增长团队的关键工作之一。为了实现用户几何增长，增长者需要确定新用户激活阶段的目标，并找到Aha时刻。许多做增长的人把拉新作为第一个目标，甚至认为拉新等同于增长。然而，即使AARR模型的每一步转换率都会发现，...

做过微信官方账号运营、内容运营、活动运营、平台运营、用户运营；我还负责带领运营团队写一些文章，希望他们是对工作的总结和记录，不辜负过去几年。对于活动的运作，我的高级路径可能是从参与活动讨论——单独负责活动——对计划的活动提出意见和建议。与其...

类似于樊登读书俱乐部系列账号的矩阵，是一个不可忽视的掌读矩阵圈。樊登矩阵因为疯狂收集平台流量而被平台屏蔽。另一方面，它仍然以一种优雅的文艺风格创造了一个被平台和粉丝认可的短视频生态系统。我整理了快速抖动平台上粉丝超过1万的账号，见下表(整理...

“节点”一词来源于“用户体验元素”，书中说：信息架构的基本单位是节点。节点可以对应任何信息片段或组合——它可以小到一个数字(比如产品的价格)，也可以大到整个图书馆。我们需要处理的是节点，而不是页面、文档或组件。吸引用户聚合的节点成为每个信息...

几天前，我和朋友们聚在一起，谈论我做过用户操作。他们的第一反应是问用户操作是做什么的。让我用一句话来描述用户操作，那就是“以用户为中心”来做产品和用户之间的互动连接。用户操作的常用手段包括用户数据分析、建立用户模型、用户分层、分级、积分系统...

1943年，美国心理学家亚伯拉罕需要金字塔•马斯洛在《人类激励理论》中提出了马斯洛需求金字塔模型（图1），将人类需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五种类型。对于互联网金融用户，如图2所示，作者将其从低到高划分为以下需求水平：安...

在国民可支配收入大幅增加的背景下，“精致”育儿已成为一种趋势。与此同时，随着消费者需求的不断升级，与母婴相关的行业在当今时代占据了越来越大的市场份额。在平台、用户和广告商参加短视频盛宴的背景下，母婴短视频成为一个不可忽视的细分垂直类别。然而...

我们应该明确，建立用户增长系统是为了服务于用户保留和改善生命周期，永远不要盲目地建立一个用户增长系统。因此，建立用户增长系统最关键的第一步是评估用户的生命周期保留率和arpu值（参考值可根据不同情况进行调整）。如果产品保留率确认存在增长瓶颈...