产品运营

零售业是我国发展较快，流通性较强，规模扩展较大的行业，是连接生产和消费的重要纽带。数字化零售变革带给了零售企业发展契机，也带来了零售运营管理的难题。零售企业运营目标与供应链中的生产商和批发商不同，零售企业的运营目标是消费者，不仅仅要考虑销售产品，还应该配套服务、物流、售后等。

运营需要对产品和用户负责，是连接产品和用户的桥梁。在实际运营中，企业需要通过互联网产品运营方式来拉近用户和产品之间的距离，让用户深入理解产品的商业价值和应用价值，以此形成产品口碑，塑造企业品牌，提升产品销量。

在如今，只要涉及到互联网就会和运营挂钩，而运营它又可以被细分为内容运营和产品运营等。内容运营和产品运营，它们有不同的区别，也有一些相同点。

外卖平台大战的补贴热潮过去之后，很多小众餐饮品牌就逐渐没落了。随着互联网经济的高速发展，餐饮O2O市场逐渐井喷，中国知名餐饮品牌也走上了外卖平台，传统餐饮如何才能在“餐饮+互联网”模式中稳定发展，成为众多中小传统餐饮企业的难题。面对商业的改革，消费习惯的改变，餐饮代运营这个中间链条走入传统餐饮企业的视线。

互联网运营的对象比较多，运营对象决定了运营内容和运营手段。运营人是搭建产品和用户之间联系的人，而维护、建立联系适用的技巧就是运营手段。互联网产品运营流程中包括了营销、策划、文案、编辑、推广和用户管理等。在实际运营中，创新完善的运营策略比具体适用的运营技巧更为重要，毕竟方向正确才能精准进球。

互联网产品运营可以解释为用运营技巧辅助产品在互联网渠道进行销售，一般来说都是产品为主，运营为辅。互联网产品运营方法所涉及到的主要内容包括市场运营、用户运营、内容运营、社区运营及商务运营等。

互联网产品用户运营，就文字上可以这样理解，“互联网”是大环境，“产品”是种子，而“运营”是成长的外在条件，“用户”是影响互联网大环境的主体。要学习互联网产品用户运营的实用方法并运用，首先需要清楚理解几者之间的关系。在实际运用种产品运营和用户运营是可以拆解成两部分的，本文内容主要围绕产品运营，用户运营作为补充。

互联网产品是进入线上市场的核心，它的开发需要进行市场调研，并以用户需求为前提条件，同时又需要与竞品有差异化、个性化。而在互联网产品开发之后，接下来效果如何就看互联网产品的运营了。

好的产品要让用户依次觉得有用、好用、爱用；好的产品依次呈现个体价值、个体粘性、群体粘性、生态系统；好的产品要具备“做出来”和“推出去”的效率；好的产品要嵌入公司的产品矩阵。

一个产品是否成功，往往并不取决于产品本身，而是取决于产品运营，运营工作是一个持久站，并不是一朝一夕便可以看到效果，需要我们一点一滴地积累，持之以恒方能看到效果。